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2020年05月18日

HPを一部リニューアルしました

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代表の渡辺です。

この度、お客さま本位の業務運営を一層推進するために、金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、「顧客本位の業務運営に関する方針」(FD宣言=フィデューシャリーデューティ宣言)を策定いたしました。

宣言に掲げました3項目「Mission」「Happiness」「Information」を社員それぞれが日々の活動で実践し、お客様と共に成長することに全力で取り組んでいきます。

同時に3項目を日々意識してお客様への満足度を振り返るべく指標としてお客様第一の業務運営の定着度合いを客観的に評価できる評価指標(※KPI)として「※MOF37ケ月継続率」を開示します。

※ KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、企業目標の達成度を評価するための評価指標のことです。

※「MOF」とは、頂きましたご契約のうち、37か月間継続頂いた割合を表します。
有限会社ティーエムライフデザイン総合研究所

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